Porém, o no-show acontece por diversas situações, de esquecimentos até imprevistos. Por isso, a tecnologia tem se tornado uma grande aliada contra o no-show, especialmente por conta da melhora na jornada do paciente.

Diante disso, a 2M Solutions atua com soluções inteligentes para administração de centros de diagnóstico por imagem, que podem proporcionar grande impacto na redução do no-show. Assim, por meio do software é possível criar um canal direto com o cliente – uma das maneiras mais efetivas para resolver este problema. 

Conheça a solução da 2M Solutions contra no-show. Procure nossos especialistas. 

Prejuízos

Um único caso de ausência já pode afetar a rotina da clínica ou hospital. Isso porque gera um vácuo no atendimento, aumentando a fila de espera de novos agendamentos, comprometendo a solicitação de exames, bem como os acompanhamentos e conclusões de tratamentos.

Além disso, o no-show prejudica diretamente outros pacientes, que perdem a oportunidade de atendimento naquele horário, além do próprio médico e da instituição, que ficam com um tempo ocioso na agenda.

Como resultado disso tudo há a redução da rentabilidade do negócio e, consequentemente, o prejuízo financeiro.

Razões pelas quais o no-show acontece

Um estudo realizado pela Atenção Especializada na Espanha analisou que 52,4% dessas causas do no-show são evitáveis. Nesse sentido, a análise dos dados internos costuma revelar quais os perfis de maior incidência de faltas nas clínicas ou hospitais. Essas informações são ainda mais facilmente obtidas por meio de um sistema de gestão, capaz de organizar todo esse conteúdo.

Deste modo, torna-se mais fácil encontrar soluções para resolver o no-show.

A 2M Solutions conta com soluções para o seu centro de diagnóstico. Entre em contato.

Todavia, para compreender os fatores gerais que promovem o no-show, considere:

• Esquecimento – bons resultados em redução do no-show devem-se ao simples lembrete do exame. Deste modo, compreende-se que o esquecimento é um fator muito comum do no-show;

• Falta de planejamento – seja por comprometimento motor, dificuldade de acesso ao local ou falta de organização, muitas pessoas acabam desistindo do  exame por não estarem preparadas para irem até o local ou fazer o procedimento. Lembretes, opções de horários e, especialmente, orientações claras sobre a consulta ou exame podem ajudar a reduzir essas adversidades;

• Imprevistos – como o próprio nome já aponta, pode haver situações impossíveis de prever. Vão desde problemas com o trânsito, chuva forte a demandas urgentes no trabalho ou na escola dos filhos. Neste caso, a melhor solução é ter um canal de comunicação fácil, para que o paciente possa comunicar o mais brevemente possível a sua falta;

• Baixa qualidade do atendimento – um atendimento ruim pode gerar não somente dificuldade de compreensão dos pacientes, quando o/a recepcionista não sabe se comunicar da melhor maneira, quanto também uma má vontade em encarar salas lotadas ou um longo período de espera. Ou seja, nestes casos a redução do no-show depende de melhorias na estrutura do atendimento.

Como a tecnologia pode ajudar na redução desse problema

A tecnologia é uma grande aliada na gestão de clínicas e hospitais. Quando o assunto é no-show, ela contribui especialmente na melhora da jornada do paciente.  

No caso do software da 2M Solutions, o paciente tem a facilidade de agendamento de exames e consultas online por meio de chatbot para interface com o paciente durante 24 horas; informações, lembretes e avisos automáticos via WhatsApp; e entrega de resultados pelo site e WhatsApp.

Todos esses recursos ajudam o paciente a se manter informado sobre o exame, conseguir se organizar e não se esquecer do compromisso, além de criar uma comunicação mais fácil e rápida em caso de imprevistos.

Para conhecer mais todos os recursos disponíveis, converse com o nosso atendimento.

A equipe 2M Solutions está preparada para te orientar. 

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A 2M Solutions é especialista nesta área, fornecendo um amplo sistema de gestão de dados para Centros de diagnóstico por imagem e hospitais. Contudo, são muitas as plataformas que integram a saúde digital. Por isso, reunimos aqui as informações básicas sobre este conceito que está mudando a saúde do mundo.

A 2M Solutions pode ajudar você. Confira as informações.

Saúde digital: O que é

Antecipadamente, a saúde digital é um conceito que se desenvolveu a partir da adoção dos mais diversos recursos tecnológicos, que facilitam e melhoram o atendimento médico e a promoção do bem-estar.

Nesse sentido, a área absorve os conceitos da utilização avançada da tecnologia, incluindo o uso de dispositivos pessoais e de tecnologias emergentes. Ou seja, inclui desde relógios que marcam a frequência cardíaca até a telemedicina.

Devido à facilidade em chegar às pessoas e de compartilhar dados, a saúde digital, desde 2019, passou a ser considerada pela OMS (Organização Mundial da Saúde) como uma ferramenta estratégica. 

Desse modo, no mesmo ano foi criada a Estratégia Global de Saúde Digital (Global Strategy on Digital Health) para potencializar a colaboração e a troca de conhecimentos entre países. Integram essa estratégia o TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) em Saúde, incluindo e-Saúde, Telemedicina, Telessaúde e Saúde Móvel.

Neste mesmo sentido, a Estratégia Brasileira é orquestrada pelo DataSUS (Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde) visando nortear e alinhar as diversas atividades e projetos públicos e privados no país.

Ou seja, o futuro da saúde no Brasil e no mundo já está pautado pelo avanço tecnológico.

Quais as vantagens de adotar a saúde digital

Como vimos, o conceito de saúde digital integra uma variedade de ferramentas e serviços digitais. Deste modo, são muitas as possibilidades de utilização da tecnologia em prol do bem-estar, saúde e tratamento médico.

Em síntese, as vantagens são:

• Diagnóstico mais fácil e preciso: Por meio da medicina de precisão e inteligência artificial, entre outros avanços tecnológicos, a saúde digital é capaz de promover exames e procedimentos mais rápidos, menos invasivos e mais precisos. Além disso, agiliza também os resultados;

• Melhora do monitoramento dos pacientes: A tecnologia permite um contato mais próximo, rápido e acessível da equipe de saúde com o paciente, por meio de aplicativos e plataformas de comunicação, bem como de outros dispositivos. É possível ainda fazer o monitoramento do estado de saúde e sua evolução em tempo real. Com isso, a sensação de satisfação e segurança é muito maior;

• Pacientes mais bem informados: Além de poder contar com suas informações pessoais disponíveis, o paciente também é capaz de ter acesso, de maneira muito mais simples, a orientações relativas a sua própria saúde, bem como em casos de epidemias e outras doenças em circulação. A saúde digital também mantém o paciente bem-informado por meio de aplicativos de celular, relógios e outros dispositivos, que ajudam a orientá-lo sobre sono, frequência cardíaca, quantidade de atividades físicas, entre outras possibilidades. O que, por sua vez, contribui para hábitos de vida mais saudáveis;

• Automatização de processos e maior eficiência: Por meio de sistemas de gestão, consultórios, clínicas e hospitais, a saúde digital diminui a burocracia e a possibilidade de erros básicos, que acontecem durante o preenchimento de informações, agendamentos, consultas, prontuários e receitas. A conectividade agiliza ainda o funcionamento do sistema de saúde e diminui as despesas;

• Facilita a tomada de decisões: Com diagnósticos e informações precisas sobre o paciente, até mesmo genéticas e de rotina, é possível escolher quais tratamentos, ações e intervenções são mais apropriados. Do mesmo modo, é possível orientar para medidas de prevenção a doenças e detecção precoce.

Saiba mais com os especialistas da 2M Solutions.

Tecnologias que podem ser empregadas

A saúde digital está em expansão. São muitas as possibilidades que se abrem com o 5G e a criação de novas ferramentas tecnológicas e de conectividade. Por exemplo:

• Robótica; inteligência artificial e machine learning; medicina de precisão; Internet das Coisas (IoT); e Big Data (computação na nuvem, blockchain, plataforma de dados);

• Dispositivos vestíveis (wearables); monitoramento; serious games; realidade aumentada; impressão 3D/4D; aplicativos móveis;

• Gestão de planos de saúde; healthtechs; marketplace de saúde; chatbots; plataformas de aprendizagem;

• Prontuário do paciente; interoperabilidade; telemedicina; LGPD.

Proposta da 2M Solutions para fortalecer a saúde digital

O ONRAD da 2M Solutions oferece uma série de serviços que integram o campo da saúde digital. Confira:

• (Chatbot) – é uma solução em atendimento. Dispõe de informações, lembretes e avisos por WhatsApp de forma automatizada;

• RIS e PACS integrados – soluções para a Jornada do Paciente através da integração do RIS e PACS, que garantem maior consistência, precisão e disponibilidade de informações. Além de automação de atividades diárias.

• Worklist – contribui para o aumento da produtividade das equipes; bem como, redução de erros e duplicação de registros; organização de exames por paciente.

• Telerradiologia ou Central de Laudos – promove maior agilidade na produção de entrega do laudo online; redução de custos. Facilidade no armazenamento (na nuvem); segurança dos dados armazenados (o que evita ocupar espaço da clínica com servidores ou HDs pesados).

• Onrad Drive (Armazenamento na Nuvem) – permite trabalho remoto; rápida instalação; backup automático; segurança dos dados; atualização automática, bem como, o aumento da performance em caso de expansão.

Por fim, vale destacar que a saúde digital faz parte do presente e do futuro da medicina. Deste modo, é importante compreender e adequar-se a essa realidade, que está mudando a maneira como lidamos com a saúde no mundo.

Conheça melhor como a 2M Solutions pode te ajudar neste processo.

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Contudo, o resultado do diagnóstico por imagem é apenas a ponta do iceberg da tecnologia voltada à radiologia veterinária.

Primeiramente, é importante saber que a rapidez costuma ser um elemento essencial no atendimento veterinário, pois muitas vezes os tutores só percebem que algo vai mal com seu animal de estimação quando a doença já está avançada – ou em situações de acidentes.

Por isso, há sempre uma urgência em relação aos resultados dos exames, incluindo os diagnósticos de laudos da radiologia veterinária.

Deste modo, a tecnologia pode contribuir não só oferecendo um resultado mais preciso, como também mais rápido, de fácil acesso e compartilhamento, organizado e seguro.

Isso acontece a partir de softwares específicos para a radiologia humana e radiologia veterinária, como o ONRAD da 2M Solutions.

Acompanhe para saber mais sobre as soluções da 2M.

Tecnologia para uma saúde integrada

Para fazer um diagnóstico de saúde rápido e preciso é necessário manter uma infraestrutura adequada, ou seja, com tecnologias eficientes que aumentem a produtividade.

No campo da radiologia, por exemplo, um resultado de imagem requer que cada etapa do fluxo de trabalho seja otimizada, para potencializar a qualidade e a eficiência do atendimento.

Por isso, não apenas um equipamento de alta tecnologia é importante, assim como o software que irá promover a gestão do sistema, de maneira integrada, que melhore a otimização dos processos e facilite desde o diagnóstico de patologias até o tratamento de doenças. 

Enquanto sistema de organização, armazenamento e gestão de dados, o PACS (Picture Archiving and Communication System) serve para isso. Por meio dessa tecnologia é possível conquistar:

1. Processos definidos e integrados;
2. Bem como, a diminuição de custos;
3. Implantação remota;
4. Maior segurança e espaço de armazenamento de dados com utilização da nuvem;
5. Ganho de produtividade da equipe

Grandes hospitais, como o Hospital do Rim e o Instituto de Câncer Doutor Arnaldo, ambos em São Paulo, utilizam o PACS ONRAD, da 2M Solutions, para o gerenciamento de exames radiológicos.

Todavia, o serviço é personalizável e está disponível também para a área de radiologia veterinária. Neste segmento, dispõe de vantagens extras. Entre elas, a conectividade entre clínicas e profissionais.

A 2M Solutions lançou um Manual Onrad DICOM Viewer com ferramentas de medidas específicas para radiologia veterinária.

Este material pode ser baixado por veterinários gratuitamente neste link. 

A equipe 2M é preparada para esclarecer suas dúvidas. Entre em contato.

ONRAD em prol da radiologia veterinária

O ONRAD é um software para radiologia desenvolvido pela 2M Solutions.

Referência na radiologia nacional, a 2M oferece soluções integradas e personalizadas, atendendo às necessidades dos centros de imagem, incluindo os de radiologia veterinária.

É uma plataforma completa, operando em nuvem de forma segura e confiável para uma gestão eficiente do começo ao fim do atendimento, bem como em processos de tratamento de doenças.

Entre as funcionalidades do ONRAD para a radiologia veterinária estão:⠀

• Visualização, armazenamento, distribuição e impressão de imagens em alta qualidade;
• Telerradiologia para o diagnóstico à distância, sem travamento no compartilhamento;
• Central de laudos na nuvem e worklist organizada em uma única tela.

Ainda dentro da radiologia veterinária, o ONRAD oferece suporte de diagnóstico especializado por meio da conexão com outros médicos veterinários.

Deste modo, é possível indicar um paciente para outra clínica, com outros tipos de serviços, de forma integrada e otimizada.

Assim, cria-se uma rede de profissionais parceiros, capazes de ampliar o atendimento uns dos outros. O que, por sua vez, é essencial para a monetização e sobrevivência das clínicas.

Para entender como o ONRAD para a radiologia veterinária pode ajudar no seu negócio, converse com o nosso atendimento.

Soluções em radiologia veterinária? Conte com a 2M Solutions.

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Entretanto, para além da facilidade de acesso ao diagnóstico por imagem, o armazenamento de informações online precisa também ser seguro e organizado.

Ou seja, é importante que esteja abrigado em uma plataforma bem estruturada e de fácil acessibilidade, como é o sistema ONRAD PACS

Neste texto entenda melhor o que um software em Nuvem pode fazer pela sua clínica.

A 2M pode te ajudar a esclarecer suas dúvidas.

A importância da Nuvem no armazenamento de dados

Nunca se produziu tanta informação como nos dias atuais. Estima-se que 9,1 mil terabytes a cada seis minutos.

O diagnóstico por imagem, que há 40 anos não passava de uma fotografia nas mãos de especialistas, hoje está disponível para ser visto por qualquer pessoa em um aparelho com tela e acesso à internet.

Essa mudança trouxe muitas vantagens. Todavia, com tanta informação produzida a cada minuto, o armazenamento de dados tornou-se um desafio.

Quanto maior o volume de imagens e laudos radiológicos, maior é a necessidade de um local para armazenar esses arquivos pesados. O problema é que computadores possuem espaço limitado e ter que fazer aquisições periódicas de novos hardwares não é prático e nem barato.

Outra questão é o alto custo com infraestrutura, como servidores internos, e a falta de segurança dos dados.

Armazenamento em nuvem

Por isso, o armazenamento em Nuvem vem conquistando novos adeptos. Seja em âmbito pessoal, para ganhar mais espaço para as fotos do celular; ou dentro de empresas de saúde, para organizar os arquivos de diagnóstico por imagem, o que se busca é:

• Facilidade, comodidade e um melhor custo-benefício:

Ou seja, o armazenamento em Nuvem tornou-se uma solução fácil, que vai se acomodando à demanda crescente da clínica ou hospital.

• Organização do diagnóstico por imagem disponível online:

Nesse sentido, as informações geradas em clínicas e hospitais, em exames e no diagnóstico por imagem, precisam não somente ser bem armazenadas, como também organizadas de forma acessível e segura – considerando ainda a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Devido ao aumento de ataques hackers na área da saúde, todo cuidado é importante para garantir a segurança das informações que estão em computadores com acesso à internet. Por isso, o software ONRAD PACS resolve desde o armazenamento até o backup automático.

Ou seja, com um sistema atualizado você não precisa mais se preocupar em salvar as informações da clínica ou hospital.

Isto posto, fica claro que a qualidade do sistema de arquivamento é essencial. Representa mais que um diferencial na área, é uma evolução dos processos internos e do atendimento, que não deve ser ignorada.

Um sistema que armazena de forma segura e promove backups periódicos é ainda mais completo quando organiza os dados considerando o prontuário do paciente e até mesmo informações financeiras.

Entre as vantagens de investir em no ONRAD PACS no diagnóstico por imagem estão, por exemplo:

• Trabalho remoto;
• Rápida Instalação;
• Bem como, backup automático;
• Aumento da segurança dos dados;
• Atualização automática;
• Expansão de acordo com a demanda;
• Melhor fluxo de trabalho;
• Integração entre departamentos;
• Acesso ao histórico do paciente;
• Redução de custos.

Confira outras vantagens com a equipe 2M.

Segurança e confiabilidade no acesso aos dados

Quando o assunto é diagnóstico por imagem, arquivos corrompidos ou perdidos, alertas sobre espaço insuficiente, imprevistos com manutenção e falta de tempo para fazer backup são realidades do passado.

O  Pacs  (do inglês, Picture Archiving and Comunication System) é um sistema que possibilita a visualização, armazenamento, distribuição, compartilhamento e impressão de imagens médicas.

Cloud significa que todos esses benefícios estão disponíveis na Nuvem.

Como vimos, essa é uma garantia de facilidade de acesso, bem como contra desastres. Pois, devido ao backup, facilita rapidamente a recuperação e manutenção de dados.

Por meio do atendimento da 2M Solutions, saiba mais como investir em tecnologia de organização de informações para melhorar e promover maior segurança aos seus processos internos de diagnóstico por imagem.

Conte com a 2M para a solução de suas necessidades profissionais.

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Ao longo das duas últimas décadas, a 2M Solutions, um dos principais fornecedores de software de imagens médicas, tem inovado e aprimorado notavelmente suas soluções RIS PACS, tornando possível aos radiologistas fornecer um diagnóstico mais preciso ao paciente.

Além disso, nossa automação de fluxo de trabalho tornou o processo de imagem de ponta a ponta mais fácil, rápido e eficiente.

No entanto, ainda existe uma lacuna de troca de dados perfeita dentro do sistema de saúde. Portanto, para garantir a continuidade do cuidado, as práticas de saúde precisam adotar sistemas RIS PACS que facilitem a verdadeira interoperabilidade.

Assim, o objetivo hoje é fornecer aos pacientes, cuidadores e médicos o acesso seguro a dados de imagem para melhores resultados de saúde.

Por que escolher o Cloud RIS/PACS da 2M Solutions para a gestão eficiente de imagens médicas em 2023?

1 – Interoperabilidade:  A interoperabilidade é um dos principais pilares do RIS PACS da 2M Solutions. Ou seja, sendo um fornecedor de soluções responsável, a 2M está focada em tornar a saúde mais conectada possível, oferecendo sistemas RIS PACS que promovam a verdadeira interoperabilidade.

Para facilitar o fluxo contínuo de dados do paciente entre os sistemas, incorporamos os mais recentes padrões FHIR em nossas soluções. 

Adotamos a integração do Prontuário Eletrônico e o acesso aberto aos dados de imagem para melhores resultados de saúde. 

Nossa equipe interna de integração avalia cuidadosamente seus requisitos e projeta fluxos de trabalho personalizados para otimizar suas operações RIS PACS.

2. Acessibilidade de dados: nossas soluções baseadas em nuvem aprimoram a acessibilidade de dados, o que torna conveniente para seu radiologista remoto e médico de referência colaborar no diagnóstico do paciente. 

Reduza o tempo de resposta

Nosso visualizador de imagens do ONRAD é um dos mais completos e rápidos do mercado, permitindo que os referenciadores visualizem as imagens dos pacientes em tempo real. Isso reduz os tempos de resposta e os pacientes se beneficiam de um diagnóstico mais rápido. 

Além disso, nosso portal do paciente oferece aos pacientes acesso para visualizar e compartilhar seus resultados com o médico solicitante. 

O acesso mais rápido aos laudos permite que os pacientes recebam tratamento mais cedo, salvando vidas preciosas.

3. Segurança de dados: Um relatório da IBM afirmou que as violações de dados custam US$ 150 por registro perdido ou roubado, mas será que percebemos as ramificações da identidade roubada de um paciente? 

Na 2M, acreditamos que a proteção de dados do paciente faz parte do atendimento ao paciente. Nossas soluções como RIS PACS baseadas em nuvem ajudam a mitigar o risco de roubo de dados, ransomware, desastres naturais etc. 

Além disso, com backups de dados em tempo real na nuvem, os dados do paciente estão disponíveis para você caso ocorra um incidente.

Conclusão

Em conclusão, o RIS PACS da 2M Solutions é uma solução completa e integrada de gerenciamento de imagens médicas, projetadas para atender às necessidades específicas dos profissionais.

Com o objetivo de proporcionar uma experiência eficiente e segura, a 2M Solutions oferece uma plataforma repleta de recursos inovadores.

O RIS PACS da 2M Solutions é uma escolha confiável para profissionais que buscam uma solução completa e eficiente para a gestão de imagens médicas.

Nesse sentido, com foco na interoperabilidade, acessibilidade de dados e segurança, a 2M Solutions oferece uma plataforma robusta que aprimora a rotina do trabalho médico. Proporcionando assim, resultados mais precisos e atendimento de qualidade aos pacientes.

Se você busca uma solução tecnológica e inovadora para o gerenciamento de imagens médicas, o RIS PACS da 2M Solutions é a escolha certa.

Solicite um atendimento dos consultores da 2M Solutions e saiba mais.

Palavras-chave: RIS, PACS.

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Inovação e tecnologia 

Ideias inovadoras como o chatbot estão sempre surgindo. E, com o avanço da tecnologia, tais ideias continuam evoluindo, se aprimorando e beneficiando assim diversas áreas, especialmente a área da saúde. 

Ou seja, a tecnologia traz inúmeros benefícios para a Medicina, seja melhorando a gestão, permitindo diagnósticos mais precisos e modernizando o atendimento, como é o caso com o uso de chatbot, por exemplo.

Tudo isso é possível com o uso dos softwares da 2M Solutions, que oferecem as mais variadas soluções para a área da saúde, apoiando o desenvolvimento de clínicas, consultórios e laboratórios. 

Antes de tudo, neste artigo, falaremos em especial do chatbot, o sistema de atendimento com tecnologia de inteligência artificial (IA) e como ele traz benefícios para a sua clínica. Continue lendo.

O que é o chatbot e quando ele surgiu

Quem imaginaria que softwares completamente interativos poderiam, um dia, substituir funcionários de uma recepção? Pois é, assim é o chatbot. 

Os chamados chatbots são softwares interativos com capacidade de realizar atendimentos, sejam eles por mensagem de texto ou por comando de voz, em diferentes plataformas de comunicação e a qualquer dia ou horário.

Um chatbot pode ser considerado uma verdadeira central de atendimento, que está sempre pronta para atender e dialogar claramente com seu público. O chatbot permite tirar as principais dúvidas e até mesmo agendar horários para atendimentos.

O surgimento do chatbot

Apesar do aumento expressivo do uso de chatbots no Brasil ter acontecido em 2019, conforme dados da Mobile Time, fontes históricas indicam que em 1940, o uso de robôs inteligentes com capacidade de dialogar foi mencionado no livro “I Robot”, de Isaac Asimov.  

E ao longo dos anos, essa ferramenta se tornou essencial e foi se aprimorando. 

Atualmente e como já mencionamos aqui, o chatbot ganha cada vez mais espaço na Medicina, e é fundamental no crescimento das empresas, que ainda utilizam essa tecnologia como vantagem competitiva entre os concorrentes.

Benefícios e vantagens para clínicas

Em suma, a grande vantagem do uso de chatbot em clínicas, é garantir um atendimento rápido, dinâmico e eficaz. Com isso, sua equipe de funcionários terá tempo para se dedicar a outras tarefas importantes, por exemplo.

Abaixo, alguns exemplos do que essa tecnologia pode fazer pela sua clínica:

• Atendimento nos canais disponíveis;
• Agendamento de exames/procedimentos;
• Aviso ao paciente para confirmação do agendamento;
• Lembretes automatizados diretamente no e-mail ou smartphone do paciente;
• Envio de resultados de exames.

Para que funcione com todo o potencial adequado, o chatbot é abastecido com todas as informações necessárias da clínica, o que fará com que o software identifique a necessidade do paciente e responda prontamente.  

Ao listarmos os benefícios e vantagens do uso do chatbot em clínicas, temos: 

• Automação personalizada;
• Maior produtividade e gestão do tempo;
• Redução de custos;
• Maior rotatividade nas agendas;
• Menos erros.

É evidente que, com todos esses benefícios e vantagens, o chatbot seja uma ferramenta essencial para a sua clínica.  

Porque automatizar o atendimento da sua clínica com chatbot

Se a sua clínica está perdendo eficiência e você percebe que poderia estar faturando mais, sua equipe pode estar sobrecarregada.

Essa sobrecarga impede que seja prestado um bom atendimento, e a solução está na automatização desse processo. 

O chatbot permite uma conexão eficiente com o seu paciente, e isso acontece desde a recepção até a chegada do paciente na clínica e no pós atendimento. 

A 2M Solutions tem um portfólio completo para a área da saúde, o que permite uma integração estratégica e eficiente em toda a jornada do paciente. 

Como vimos nesse artigo, o uso dessa tecnologia oferecida pelo software da 2M Solutions irá otimizar sua gestão interna e simplificar diversos processos, contribuindo com uma excelente experiência de atendimento aos seus pacientes. 

Por fim, o chatbot funciona em sua clínica de forma personalizada e automatizada, 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. 

Solicite um atendimento dos consultores da 2M Solutions e automatize o processo de atendimento da sua clínica com o chatbot. 

Garanta mais eficiência em sua gestão e maior competitividade para a sua clínica. 

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Ou seja, utilizar de recursos tecnológicos traz inúmeros benefícios para diversas áreas, e, se tratando de um laboratório de análises clínicas, pode transformar e melhorar a rotina da sua empresa. Confira alguns benefícios:

• Otimização do tempo de trabalho da sua equipe na execução de tarefas;
• Redução de gastos com pessoal;
• Eficiência e agilidade nos processos;
• Controle de dados;
• Por fim, a eliminação de erros, trazendo maior segurança para o seu laboratório e para os pacientes.

Como a automação se aplica a um laboratório de análises clínicas?

Primeiramente, vale lembrar que, conforme resultados da Pesquisa de Assistência Médico-Sanitária (AMS) 2009, realizada pelo IBGE, existem mais de 16 mil laboratórios de análises clínicas no país.

O aumento significativo deste mercado, exigiu que fossem promovidos avanços, também significativos, como o uso da tecnologia para garantir melhorias em todo o fluxo de trabalho, por exemplo.

Deste modo, o uso de softwares em um laboratório de análises clínicas, permite otimizar toda a produtividade, desde o atendimento, a jornada do paciente, até o sistema de gestão e armazenamento de dados.  

Assim, o laboratório ganha em produtividade e garante uma boa experiência ao paciente, atendendo com agilidade e maior clareza.

Em se tratando de um laboratório de análises clínicas, a automação utiliza a tecnologia como grande aliada e contribui para o trabalho de todos com o uso de softwares.

O uso de softwares agiliza uma série de processos, transferindo o trabalho que seria realizado por um funcionário, para máquinas, como é o caso de atendimento via ChatBot, por exemplo. 

Saiba mais lendo o artigo – Chatbot na saúde: como as automações de comunicação podem facilitar o atendimento ao paciente? 

Porque investir em automação em um laboratório de análises clínicas?

Conforme já abordado neste artigo, investir em automação pode trazer diversas vantagens e benefícios, outros que podemos citar, são estes:

•  prontuário eletrônico;
•  trabalho simultâneo em diferentes plataformas;
•  intercâmbio de dados;
•  comunicação simplificada;
•  aumento da competitividade diante do mercado.

Vale lembrar de que estamos falando da área da saúde, especificamente, e que os profissionais desta área precisam lidar não só com uma alta demanda de trabalhos manuais, mas também, estar dispostos a enfrentar situações complexas e delicadas. 

Deste modo, a automação em um laboratório de análises clínicas, pode representar um alívio para a sua equipe, que não sofrerá com tanta pressão para a execução das tarefas, já que o uso dos softwares simplificam o dia a dia. 

Por fim, investir em automação em laboratório de análises clínicas garante eficiência, qualidade e segurança reduzindo os custos; aumentando a produtividade e controlando dados e gastos.

A automação realizada por uma empresa qualificada e de procedência como a 2M, faz uso de sistemas com recursos de criptografia, que garantem a segurança tanto do laboratório quanto dos pacientes. 

Setores que podem ser beneficiados com a automação

Como já abordado neste artigo, fica bastante claro que muitas áreas de um laboratório de análises clínicas podem ser beneficiadas com a automação. Não ficando restrito esses benefícios apenas ao atendimento (call center e agendamentos). 

Nesse sentido, outros setores ideais para o investimento em automação são:

•  Gestão de pessoas;
•  Gestão financeira;
•  Contabilidade;
•  Setor de logística;
•  Gestão de suprimentos e compras. 

O investimento em todos esses setores gera economia, evita desperdícios, apoia o crescimento do seu laboratório e reflete no trabalho da sua equipe. 

Qual o software mais seguro para um laboratório de análises clínicas?

Em conclusão, agora que você já sabe o quanto a automação pode beneficiar o seu laboratório, invista em um software que garanta a qualidade que você procura. 

A 2M Solutions tem a solução ideal para o seu laboratório de análises clínicas. Automatize os processos de atendimento e gestão e garanta mais eficiência em sua empresa com a tecnologia da 2M Solutions.

Solicite um atendimento dos consultores da 2M Solutions e saiba como podemos te ajudar!

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No entanto, utilizar ferramentas pensadas e estruturadas exclusivamente para clínicas de imagem, como é o caso do ONRAD, o primeiro PACS criado especialmente para a radiologia, te auxiliará na gestão completa do seu negócio. 

Diante disso, continue lendo este artigo e saiba quais são os diferenciais do software ONRAD e suas vantagens na radiologia. 

O que é ONRAD e como ele surgiu? 

O ONRAD é um software para radiologia desenvolvido pela 2M Solutions, que oferece soluções integradas e personalizadas de acordo com as necessidades dos centros de imagem. 

A 2M foi a primeira empresa nacional a criar, em 2006, uma plataforma integral e completa de telerradiologia, operando em nuvem de forma segura, eficaz e confiável.

Portanto, o ONRAD é um PACS referência no Brasil em radiologia!

Assim, grandes hospitais, reconhecidos internacionalmente, utilizam o ONRAD para o gerenciamento de exames radiológicos, como o Hospital do Rim e o Instituto de Câncer Doutor Arnaldo, o que comprova a sua eficiência e entrega de resultados. 

Agora, confira alguns depoimentos de profissionais que utilizam esta tecnologia:

Quais são as funcionalidades do ONRAD? 

As soluções do software ONRAD são divididas e contempladas, conheça os produtos: 

• ONRAD PACS

Visualização, armazenamento, distribuição, compartilhamento e impressão de imagens médicas. Incorpora funções para manipulação total de imagens e recursos de renderização.

• RIS

Solução completa para a gestão de centros de diagnóstico. O mais completo portfólio de soluções integradas do mercado.

• ONRAD Telerradiologia

Proporciona um ambiente controlado, seguro e rápido, com completa gama de serviços para a realização de laudos à distância.

• ONRAD WORKLIST

O ONRAD Worklist estabelece uma interface entre os sistemas HIS (Hospital Information System) para recebimento das informações do paciente/exame e disponibilização aos aparelhos de imagem que possuam o serviço de WorkList instalado.

Vantagens destas soluções:

• Processos definidos e integrados
• Diminuição de custos
• Implantação remota 
• Preços acessíveis

Integração entre sistemas e equipamentos

O ONRAD além de agilizar o tempo dos exames de imagens, permite uma integração automática entre os seus equipamentos. 

Nesse sentido, veja como funciona:

• Ao realizar o cadastro do paciente no sistema, são enviadas informações para a worklist dos equipamentos de exame; 
• Assim, o técnico recebe e verifica as informações do paciente diretamente pelo equipamento;
• Por fim, após a realização do exame, o próprio equipamento envia as informações para a realização do laudo no software ONRAD.

A grande vantagem do software ONRAD é a redução do risco de inconsistência de dados, pois ele elimina a necessidade de novas digitações sobre o exame a cada etapa do paciente dentro da clínica.

Central de Laudos

Com a tecnologia da central de laudos, também chamada de telelaudo, por meio do software ONRAD, o trabalho da clínica é ainda mais ágil.

Todas as imagens dos exames e suas respectivas informações são compartilhadas, em tempo real, com o radiologista. Assim, o radiologista dará o diagnóstico, mesmo à distância.

Se uma clínica de imagem tiver mais de uma unidade ou diversos radiologistas atuando remotamente, todos os exames ficam centralizados em uma única base de dados.

Tudo isso otimiza as análises e digitações do médico.

Inteligência Artificial

Antecipadamente, o corpo humano é um sistema complexo, ou seja, analisar cada detalhe sem o suporte de uma tecnologia avançada aumenta a chance de erros no diagnóstico.

A inteligência artificial é, de fato, uma das formas mais inovadoras de digitalização de clínicas de radiologia.

O ONRAD tem esta ferramenta integrada aos seus processos de laudos, o que favorece diagnósticos mais precisos. Essa tecnologia beneficia a saúde do paciente e, ao mesmo tempo, aumenta a produtividade da clínica.

Entrega de resultados on-line

Com a tecnologia de entrega de resultados on-line disponível através do ONRAD, seu paciente não precisa se deslocar para ter acesso ao resultado. Ou seja, além disso, você diminui os gastos com gráfica, papéis e impressões.

Com o software integrado ao portal da clínica, o resultado é disponibilizado pela internet. 

Por que contratar o ONRAD?

Em resumo, o ONRAD está sempre à frente do mercado, criando o futuro para atender às necessidades atuais. Tem tradição em inovações constantes que elevam o desempenho dos serviços de saúde em todo o território nacional.

Suas funcionalidades fazem dele a melhor solução de PACS no mercado atual. 

Confira alguns destaques competitivos:

• Customização e personalização de acordo com o nível de serviço oferecido: a implantação é feita pela 2M Solutions, empresa que o desenvolveu, e que está sempre pronta para atender aos desafios únicos de cada cliente;
• Integração com sistemas distintos, pois elimina repositórios de dados. Assim, eles aparecem na tela rapidamente, mesmo se foram originados em um outro um sistema, arquivo de outro fornecedor ou um arquivo ONRAD;
• Protocolos padronizados para definir como o seu serviço de radiologia vai atuar, aumentando a segurança do seu negócio.

Por fim, investir e utilizar corretamente as ferramentas que aceleram a transformação digital nos serviços de saúde passa a ser um fator decisivo para:

• Manter o bom desempenho no fluxo de trabalho
• Atender mais clientes
• Bem como, aumentar o faturamento

Otimize os processos da sua clínica agora mesmo. Fale com nossos especialistas e saiba como podemos te ajudar.   

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Não é atoa que esse tipo de crime quadruplicou em 2020, nos Estados Unidos. Segundo a empresa de segurança digital Sonic Wall, os ataques de ransomware aumentaram 62% no ano passado em comparação com o ano anterior. 

O Brasil é o nono país com maior registro desse ataque e o mais recente caso ocorreu contra um grupo de medicina diagnóstica de São Paulo. 

Não há dúvidas que as redes hospitalares precisam mais que nunca proteger o seu banco de dados e sistemas internos, pois as consequências e as perdas de informações podem ser irrecuperáveis. 

Continue lendo este artigo e descubra tudo sobre ataque ransomware e como você pode evitá-lo no setor da saúde.

O que é ataque ransomware? 

Ataque ransomware pode ser traduzido como “sequestro de dados” mediante pagamento de resgate. 

Ao fraudar mecanismos de segurança ou aproveitar de vulnerabilidades deixadas por colaboradores, hackers acessam sistemas de empresas ou organizações governamentais, bloqueiam o acesso dos usuários e na sequência roubam os dados. 

A vítima recebe uma intimação para fazer o pagamento de resgate sob o risco de ter as suas informações divulgadas. Na maioria dos casos, os hackers pedem criptomoedas, bitcoins não-rastreáveis, modalidade cada vez mais comum para evitar serem descobertos.

Um relatório da Chainalysis, empresa que analisa o uso de criptomoedas em transações criminosas, mostra que em 2020 houve um aumento de 311% nos pedidos de resgate por dados sequestrados, e pelo menos US$350 milhões de dólares foram pagos a grupos criminosos.

Casos recentes no Brasil e no mundo 

O mais recente caso de ataque ransomware aconteceu em 23 de junho deste ano, onde o grupo de medicina diagnóstica, Fleury, sofreu o ataque ransomware que deixou parte de seus sistemas indisponíveis e prejudicou significativamente as operações dos laboratórios. 

Esse tipo de crime se soma aos outros dois ocorridos recentemente em outros países. 

Em maio, a JBS, nos Estados Unidos, teve a paralisação de suas processadoras de carne na América do Norte e na Austrália, e teve que pagar US$ 11 milhões em bitcoins para voltar a operar normalmente.

Também em meados de maio, o grupo Colonial Pipeline, que detém a maior rede de oleodutos dos Estados Unidos, teve 45% do suprimento de combustíveis da costa leste completamente desconectado.

A organização teve que pagar U$5 milhões em bitcoins para poder retomar o controle sobre seu sistema.

Dados da Fortinet, líder global em soluções de segurança cibernética, revelam que o Brasil sofreu mais de 3,2 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos só no primeiro trimestre de 2021. 

Não é por menos que economistas vêm destacando que os riscos associados aos crimes cibernéticos estão entre as maiores ameaças da atualidade.

Impactos de ataques ransomware no setor da saúde

Esse tipo de crime não é o primeiro no setor da saúde do Brasil, e vem alarmando instituições de pequeno, médio e grande porte. A Hapvida, uma das maiores operadoras de planos de saúde com sede em Fortaleza (CE), também sofreu o ataque ransomware no ano passado. 

O fato de essas empresas estarem passando por processos intensos de digitalização e também pelo maior número de pessoas trabalhando remotamente, os sistemas ficam mais sensíveis e acaba elevando o risco de crime cibernético desta magnitude. 

Em entrevista ao portal Infomoney, Matheus Soares, analista do setor de saúde da XP, avalia que o fato em si pode não ter tido impacto nas ações das empresas de saúde, por enquanto, mas afeta negativamente a imagem da instituição.

“Atrapalha a experiência do consumidor, que estava ali, na fila, tinha marcado exame e deu problema, assim como a experiência da própria força de trabalho. É negativo, mas faz parte do processo de transformação digital que elas [companhias do setor] têm passado”, diz Soares.

Alexandre Bonatti, diretor de engenharia da Fortinet e especialista em segurança digital, também afirmou ao portal InfoMoney, que o Brasil tem sido um dos países mais visados por criminosos virtuais globalmente, tanto pela relevância econômica, quanto pelo baixo investimento das empresas em cibersegurança. 

“Hoje é importante olhar a governança de tecnologia e cibersegurança ao investir. Concordo que o investidor saber se a empresa tem backup ou não e o quanto ela pode ser afetada por um ransomware é difícil, mas ele pode ver o percentual de investimento que a empresa tem destinado a tecnologia e cibersegurança.”, destaca. 

Como evitar ataque ransomware no setor saúde? 

Já uma realidade: clínicas de imagem que investem em tecnologia segura para garantir a proteção de seu banco de dados tem um fator competitivo à frente, além de se resguardar contra qualquer crime cibernético.  

Uma das principais medidas a serem adotadas por clínicas de radiologia, por exemplo, é utilizar estratégias eficientes como é o caso do servidor na nuvem. 

Ter o armazenamento e compartilhamento das imagens dos exames do seu departamento de radiologia fará total diferença na segurança dos seus dados! 

Com o ONRAD DRIVE, tecnologia da 2M Solutions, as informações do seu banco de radiologia são armazenadas com altíssimo nível de segurança na nuvem, onde há uma barreira específica de proteção, isso porque a 2M Solutions utiliza a tecnologia da Amazon. 

O ONRAD funciona semelhante ao Google Drive, onde você consegue armazenar todas as informações em nuvem, além de conseguir acessá-las a qualquer momento e de onde estiver. 

Confira os segmentos de atuação do ONRAD:

• ONRAD PACS

Visualização, armazenamento, distribuição, compartilhamento e impressão de imagens médicas. Incorpora funções para manipulação total de imagens e recursos de renderização.

• RIS

Solução completa para a gestão de centros de diagnóstico. O mais completo portfólio de soluções integradas do mercado.

• ONRAD Telerradiologia

O Portal ONRAD é a solução em telerradiologia da 2M. Proporciona um ambiente controlado, seguro e rápido, com completa gama de serviços para a realização de laudos a distância.

• ONRAD WORKLIST

O ONRAD Worklist estabelece uma interface entre os sistemas HIS (Hospital Information System) para recebimento das informações do paciente/exame e disponibilização aos aparelhos de imagem que possuam o serviço de WorkList instalado.

Elimine os riscos de sofrer um ataque ransomware e foque no cuidado e na segurança das informações do seu paciente! 

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O que é inteligência artificial?

O termo inteligência artificial surgiu em 1956, na Conferência de Dartmouth. John McCarthy, influenciado por pesquisadores antecessores da área da computação, batizou a inteligência artificial como um campo de pesquisa. Ele acreditava que qualquer forma de aprendizado e inteligência humana poderia ser descrita de forma tão precisa a ponto de máquinas poderem imitar.

Desde então, esse ramo da ciência computacional foi avançando e, atualmente, podemos dizer que inteligência artificial, de fato, são máquinas e softwares projetados para aprender e simular o raciocínio e ações dos seres humanos. Sendo capazes de realizar rotinas sem a intervenção manual, baseados em padrões pré-definidos nos sistemas.

Como a inteligência artificial já transformou a humanidade

Assistentes virtuais, veículos autodirigíveis, aplicativos de GPS com recálculo de rotas, automação de serviços bancários, sugestões de compras no e-commerce e de vídeos no YouTube… esses são alguns exemplos de como a inteligência artificial já faz parte do dia a dia das pessoas. E, na medicina, não é diferente.

Na área da saúde, podemos encontrar a inteligência artificial transformando rotinas com:

• Cirurgias guiadas com o suporte de robôs e computadores;
• Dispositivos de monitoramento de indicadores de saúde do paciente, como pressão arterial, picos de glicemia, batimentos cardíacos etc;
• Softwares cruzando informações e tornando mais fácil o acesso a dados  relevantes para analisar a saúde do paciente;
• Sistemas que identificam os casos mais graves e estabelecem prioridades no atendimento hospitalar.

No que diz respeito a exames de imagens, a inteligência artificial na radiologia já é uma realidade e continua avançando em diversas frentes. 

5 exemplos de inteligência artificial na radiologia

Assim como qualquer outra ciência, a radiologia passa por mudanças tecnológicas. Novos aparelhos, metodologias e insumos utilizados durante o exame aprimoraram a qualidade do diagnóstico.

Porém, a estrutura do corpo humano permanece a mesma e desvendá-la totalmente e de forma extremamente detalhada ainda é um desafio na radiologia. Logo, as variações de dimensões e texturas dos órgãos podem esconder patologias, dificultando a precisão do laudo médico.

Nesse quesito, a inteligência artificial na radiologia torna-se, então, uma aliada fundamental para os médicos radiologistas que buscam entregar resultados mais assertivos ao paciente. 

Confira 5 aplicações da inteligência artificial na radiologia:

1. Suporte na análise e laudo: a inteligência artificial na radiologia favorece laudos mais precisos. Isso ocorre, pois os softwares cruzam, rapidamente, informações de exames anteriores, achados, estruturas anatômicas e patologias armazenadas no banco de dados. Após a análise, sugerem um possível diagnóstico ao radiologista;
2. Alertas para incongruências nos exames antes do envio final ao paciente: a inteligência artificial na radiologia ajuda a reduzir o risco de entrega de diagnósticos errados. Os sistemas verificam possíveis equívocos em contrastes, lateralidade ou sexo no laudo já escrito e emitem alertas antes do envio final; 
3. Análise instantânea da qualidade da imagem: com a inteligência artificial na radiologia, a necessidade de repetição de exame é reduzida. Visto que, em tempo real, os algoritmos analisam a qualidade da imagem e apontam, instantaneamente, a necessidade ou não de refazer o exame;
4. Organização de filas de exames por prioridade: por intermédio de uma análise automatizada da lista de pacientes x exames a serem feitos, os softwares sistematizam a ordem de atendimento conforme a urgência e não de acordo com o horário de chegada. Sendo assim, a inteligência artificial na radiologia é capaz de organizar o fluxo de atendimento;
5. Cálculo da idade óssea: a idade óssea da criança pode ser usada para prever a altura dela quando for adulta. Isso é possível com a inteligência artificial na radiologia que avalia e compara de cada centro de ossificação com a do mesmo no banco de dados. A grande vantagem é iniciar possíveis tratamentos no período certo

Se você é um gestor de clínica de radiologia, baixe o nosso E-book: “Como otimizar o tempo e os recursos na radiologia”.

Vantagens para a radiologia

Conforme os exemplos de aplicações dados anteriormente, podemos resumir que as maiores vantagens da inteligência artificial na radiologia são:

• Aumento da produtividade e, consequentemente, do faturamento por dia;
• Certeza da qualidade da imagem e do laudo;
• Organização do fluxo de trabalho interno da clínica de imagem;
• Mais segurança aos pacientes sobre a sua condição de saúde, bem como nos futuros tratamentos;

Contudo, é válido ressaltar que, para assegurar esses benefícios, é preciso utilizar softwares especializados que contenham a função de inteligência artificial, como o ONRAD, da 2M Solutions.

ONRAD: o software para inteligência artificial na radiologia

Atualmente, existem empresas que se dedicam no desenvolvimento da inteligência artificial em todo o mundo, criando bancos de dados cada vez mais completos, inclusive na radiologia.

A 2M Solutions conta com parcerias renomadas para fornecer as melhores soluções em inteligência artificial na radiologia brasileira por meio do ONRAD. Aprimorando, então, a qualidade dos exames e a acuracidade dos diagnósticos.

Para comprovar a sua eficácia, o ONRAD foi um sistema essencial para acelerar os diagnósticos de COVID-19 em hospitais de campanha na pandemia de 2020/2021. A inteligência artificial do software analisava as imagens dos pulmões e apontava possibilidades de diagnóstico.

Vemos, então, que o ONRAD eleva o desempenho da radiologia.

Aumente a produtividade e assertividade da sua clínica de exame com o ONRAD: o software ideal para inteligência artificial na radiologia.

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